一、服務(wù)簡(jiǎn)介
專(zhuān)業(yè)從事系統集成、軟件開(kāi)發(fā)和IT外包服務(wù)的公司，憑借“雙軌三層”服務(wù)體制，為您提供高質(zhì)量的國內領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)IT信息系統運維服務(wù)。服務(wù)內容涉及機房環(huán)境、oracle數據庫、小型機、存儲、網(wǎng)絡(luò )、安全、視頻會(huì )議、監控等各個(gè)子系統，為您的系統安全可靠運行保駕護航。
二、服務(wù)特點(diǎn)
● 即時(shí)響應
● 明確的SLA承諾（包括故障解決時(shí)間承諾）
● 備件支持（專(zhuān)設備件庫）
● 首次健康檢查，定期巡檢
● 廣泛的地域支持，提供駐場(chǎng)服務(wù)
● 完善的文檔體系
● 基于ITIL的標準服務(wù)流程
● 服務(wù)過(guò)程全程跟蹤
三、服務(wù)價(jià)值
● 有效控制維護開(kāi)支，使得IT支出真正做到可預算、可控制
● 只需一個(gè)電話(huà)，輕松獲得服務(wù)
● 簡(jiǎn)化客戶(hù)服務(wù)購買(mǎi)過(guò)程，使得客戶(hù)的購買(mǎi)行為輕松快捷
● 確保SLA指標，確?？蛻?hù)系統的高可用性，將IT系統損失降到最低
